為了提升數(shù)據(jù)中心針對突發(fā)事件的應急響應水平，使各信息系統(tǒng)在危機事件中能夠得到及時有效的保護并在事件后能夠迅速恢復，最大限度地減少數(shù)據(jù)和設(shè)備損失，2015年9月25日中國化工IT數(shù)據(jù)中心在順義機房組織開展了2015年度應急演練活動。本次應急演練的目的是為檢驗《IT數(shù)據(jù)中心應急管理辦法（應急手冊）》中規(guī)定和描述的完整性及準確性，確保應急預案及其流程執(zhí)行的順暢和有效。
本次演練采取模擬和實際操作相結(jié)合的方式進行，即：故障報告和對外聯(lián)系電話真打?qū)崜?，現(xiàn)場檢查和操作模擬進行，緊急關(guān)機和恢復開機在預先準備好的專用測試環(huán)境實際操作。整個活動分演練背景與場景介紹、演練過程和演練講評總結(jié)三個階段，共計用時3小時。其中演練過程共十三步：市電中斷問題發(fā)現(xiàn)、問題提升、確認UPS工作狀態(tài)、確認發(fā)電機正常啟動、確認ATS正常切換、發(fā)電機故障、升級問題、緊急關(guān)閉核心系統(tǒng)、聯(lián)系修理發(fā)電機、發(fā)電機恢復供電、系統(tǒng)開機及應用恢復、市電恢復、應急狀態(tài)結(jié)束。
IT數(shù)據(jù)中心對本次演練進行了長時間的詳細準備。首先是重新起草了應急管理手冊，分系統(tǒng)制定應急預案，明確相關(guān)流程和關(guān)鍵人員/單位聯(lián)絡(luò)清單。其次是結(jié)合“5.16”事件策劃了本次演練的具體場景：市電中斷，數(shù)據(jù)機房進行應急處置；UPS正常工作，發(fā)電機啟動后由發(fā)電機供電；隨后發(fā)電機出現(xiàn)故障，在UPS供電情況下對核心系統(tǒng)（ERP/HR/協(xié)同辦公系統(tǒng)）開始以保護數(shù)據(jù)及核心設(shè)備為主要目的的緊急關(guān)機。為了使演練具有實戰(zhàn)性，針對生產(chǎn)系統(tǒng)非常龐大、停機操作相當復雜的實際情況，IT數(shù)據(jù)中心研究開發(fā)出批量處理停機腳本，以縮短停機操作時間，確保在UPS電源有效供電時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)保護和核心系統(tǒng)安全停機。最后，編寫了詳細的演練劇本，并經(jīng)過多輪的研討和桌面模擬演練。
集團管信部、藍星、昊華、農(nóng)化和信息中心等公司領(lǐng)導及CIO受邀參加了現(xiàn)場演練。管信部領(lǐng)導及各專業(yè)公司CIO均對本次活動作了詳盡的點評，在肯定IT數(shù)據(jù)中心近期運維成績提升的同時，要求進一步重視系統(tǒng)維護及信息安全管理，強化安全管控相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與保障；將安全管理與安全保密制度相結(jié)合，把IT數(shù)據(jù)中心應急管理辦法形成制度并徹底落實到實際工作中；進一步強化IT數(shù)據(jù)中心機房人員的隊伍建設(shè)，加強專業(yè)知識的培訓；防患于未然，以技術(shù)規(guī)范和信息手段加強信息安全控制與防范。IT數(shù)據(jù)中心CEO程華軍作總結(jié)發(fā)言，指出本次演練準備充分、過程有序、結(jié)果有效，基本達到了演練的目的，總體而言是成功的。同時針對后續(xù)工作提出三點要求：一是認真總結(jié)演練過程，對發(fā)現(xiàn)的問題進行深入分析，針對問題根源提出有效合理的解決方案；二是IT數(shù)據(jù)中心以后要堅持兩級定期演練，即中心層面每年進行一次正式的應急演練，各運維部門層面按季度或按月進行定期演練，每次演練要有明確的主題，要有針對性，要解決實際問題；三是本次演練技術(shù)上以測試環(huán)境為主，相關(guān)的應急開關(guān)機腳本也主要針對測試環(huán)境，因此針對生產(chǎn)環(huán)境的正式應急腳本也要抓緊開發(fā)和測試，在國慶或春節(jié)期間申請利用計劃維護窗口進行實測，形成正式的、可行的應急措施。
本次演練是一次接近實戰(zhàn)的操演，整個過程緊張而有序，是數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)運維的一次重要活動，受到了觀摩演練活動的集團管信部領(lǐng)導、各專業(yè)公司領(lǐng)導及信息中心領(lǐng)導的高度認可。今后，數(shù)據(jù)中心將在向集團管信部和專業(yè)公司匯報其應急狀態(tài)下響應能力的同時，更加突出近期IT數(shù)據(jù)中心開展的關(guān)于“運維提升—為誰提供服務、為誰創(chuàng)造價值”的行動主旨。
